Ob Admin oder Anwender – ab sofort steht Ihnen eine umfassende Onlinehilfe für das B2B-Portal zur Verfügung.
Mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen, anschaulichen Screenshots und praxisnahen Beispielen begleiten wir Sie durch alle Funktionen – vom ersten Login bis zur automatisierten Retoure.
Für Admins: Alle Einstellungen im Griff
Als Administrator profitieren Sie von detaillierten Erklärungen zu:
der Konfiguration von Modulen wie Angebote, Aufträge, Produkte oder Retouren
dem Einrichten von Zahlungsarten, Versandoptionen und Projektzuweisungen
der Integration mit Ihrem ERP-System (z. B. Xentral oder weclapp)
dem Versand automatisierter E-Mails, etwa zu Lagerbeständen und Auftragsstatus
dem Anpassen von Logos, Domains und Einladungstexten für ein einheitliches Markenbild
Mit Screenshots zu jedem Schritt ist die Einrichtung jetzt einfacher denn je – egal ob Sie Ihr erstes Portal konfigurieren oder bereits mehrere Mandanten verwalten.
Für Anwender: Alles im Blick – vom Dashboard bis zur Wunschliste
Auch Ihre Kunden (B2B) erhalten in der Onlinehilfe eine intuitive Einführung in:
die erste Anmeldung und Passwortvergabe
den Aufbau und die Funktionen des Dashboards
die Nutzung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
das Durchsuchen der Produktliste mit Lagerbestand, Wunschliste und Bestellfunktion
den Upload von Dokumenten und das Einreichen von Retouren
Jede Anleitung ist mit Screenshots ausgestattet – verständlich erklärt, Schritt für Schritt.
So können sich neue Nutzer schnell zurechtfinden, und erfahrene Anwender entdecken versteckte Funktionen, die Prozesse noch effizienter machen.
Inhalte auf einen Blick:
Modulübersichten mit allen verfügbaren Funktionen
Suchfunktion zur schnellen Hilfe bei konkreten Fragen
Themen für Admins und Anwender klar getrennt
Screenshot-Unterstützung für visuelles Verständnis
Fortlaufende Erweiterung um neue Features und häufige Fragen
Unser Ziel: Weniger Rückfragen, mehr Selbstständigkeit
Die neue Onlinehilfe entlastet Support-Teams, stärkt die Eigenständigkeit Ihrer Kunden und macht Schulungen effizienter – sowohl für kleine Teams als auch für große Accounts mit vielen Usern.
Sie ist jederzeit erreichbar – direkt über das B2B-Portal oder unter:
👉 https://support.xreturns.de
Jetzt entdecken und durchstarten
Ob Sie Ihr Portal erst einrichten oder bereits aktiv nutzen – die neue Onlinehilfe ist Ihr digitaler Begleiter.
Starten Sie jetzt und holen Sie noch mehr aus Ihrem B2B-Portal heraus.
